ETA KİMDİR ?

LİDER YAZILIM FİRMASI

ETA, Türkiye genelindeki geniş müşteri kitlesi, yurt çapına yayılmış bayileri, İstanbul, İzmir, Ankara ve Konya'daki şubelerinde çalışan uzman ekibi, her ihtiyaca cevap veren geniş ürün yelpazesi ve büyüme hızıyla Türkiye'nin lider yazılım firmalarından biridir. Topluma sunduğu sosyal ve kültürel katkılarla da tanınan ETA, yerli yazılımda öncü olmayı sürdürmektedir.

ETA'NIN MİSYONU

ETA, yabancı yazılımlara olan bağımlılığı ortadan kaldıran ve teknolojik gelişmeleri yakından takip eden bir yazılım paketinin yaratılmasını ve güncelliğinin sağlanmasını misyonu olarak kabul etmektedir. Muhasebe uygulamaları, sürekli değişen kanun ve mevzuat sebebiyle üretici firmaya büyük bir sorumluluk yüklemektedir. Müşterilerinin ve Bayilerinin, ürünlerin özellikleri ve destek hizmetleri çerçevesindeki beklentilerine cevap vermek her zaman birinci hedefi olmuştur.

ÜRÜNLER

ETA Ticari Yazılım Ürünleri, piyasaya sürüldügü ilk dönemlerden itibaren sektörün lider yazılım ürünleri arasında yerini almış ve günümüzde bu yerini korumuştur. Geçen yıllar içinde ürünler sürekli teknik ve fonksiyonel açıdan farklı versiyonlar halinde geliştirildi. Yazılım geliştirirken iki öncelikli prensibe ağırlık verilmektedir. Birincisi, kullanıcının ihtiyaçlarına, beklentilerine en iyi şekilde cevap vermek, diğeri ise yazılım ürünlerinin kullanım sırasında güçlü bir biçimde desteklenmesidir.

Ticari yazılım alanındaki uzmanlık ve birikimini yansıttığı ETA:V.11 ve ETA:V.11 Pro, veri güvenliği, esneklik, kolaylık, hız avantajı, modüler yapısı, kullanıcı bazlı özelleştirme seçenekleri, gelişmiş raporlama ve analiz ekranları ile işletmelerin tüm süreçlerini entegre bir şekilde yönetilebilmektedir. İş hayatına yeni başlayan ya da gelişmeyi hedefleyen işletmelerin tüm ihtiyaçlarını karşılayabilmek amacıyla ETA:V.11 SB Small Business paketi hazırlanmıştır.

KOŞULSUZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

ETA programlarını seçen her müşteri ömür boyu ETA ailesinin bir üyesi olarak kalır. Programın yüklenmesi ve ilk eğitimini almasıyla beraber en verimli şekilde çalışması sağlanır. Ücretsiz eğitimler, seminerler ve telefon desteği ile sorunlarına yardımcı olunur ve programı kullanan elemanların eğitimi sağlanır. ETA Bilgisayar ve bayileri kalabalık ve kalifiye bir hizmet ordusuyla müşterilerinin bütün ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlarlar. ETA, müşteriye olan görev ve sorumluluklarının hiç sona ermediği prensibine sıkı sıkıya bağlıdır ve bu özelliği ile diğer yazılım şirketlerinden ayrılır.

ETA'NIN MÜŞTERİ PORTFÖYÜ

ETA, koşulsuz müşteri memnuniyetine verdiği önem, programlarının teknik üstünlüğü ve bayilerinin başarılı çalışmaları sayesinde zengin bir müşteri portföyüne sahiptir. Ticari uygulama programlarına ihtiyaç duyabilecek tüm kesimlerden onbinlerce kullanıcı ETA'yı tercih etmenin ayrıcalığını yaşamaktadır. Geniş bir yelpazenin ihtiyaçlarının belirlenmesi ve ETA Programları'nın bu istekler doğrultusunda geliştirilmesi müşteri memnuniyetine verilen önemin bir göstergesidir. ETA, düzenli olarak sürdürdüğü müşteri memnuniyet araştırmaları sayesinde bayilerinin verdiği hizmetten programlarının içeriğine kadar birçok konuda müşterilerinin fikirlerine başvurur. ETA, müşterilerini ticari ortakları olduğu kadar dostları olarak da kabul eder ve bu dostluğun kalıcı olması için özen gösterir.

ETA'NIN ÜRÜN VE HİZMET YELPAZESİ

ETA Bilgisayar, ticari uygulama yazılımları konusundaki uzmanlığını, programları ve hizmetleri ile müşterilerinin hizmetine sunmaktadır. ETA Programları, teknik özellikleri, modern tasarımı ve kullanım kolaylığıyla son teknolojiye uygun olarak hazırlanır. E-devlet uygulamaları, e-banka, muhasebe, finansman, enflasyon muhasebesi, stok ve depo takibi, insan kaynakları, CRM, iş zekası, mobil ve sektörel çözümleri ile her sektöre uygun ileri düzey kurumsal çözümler sunar. ETA Programları, Gelir İdaresi Başkanlığı'nın e-belge ve e-defter uygulamalarına tam uyumlu ve onaylıdır.

ETA'NIN BAYİ TEŞKİLATI

ETA Bilgisayar, programlarını tanıtmanın, müşterisine ulaşmanın ve kullanıcılarına destek vermenin en sağlıklı yolunun yurt çapında geniş bir bayi ağı kurulması olduğunu kuruluşundan itibaren anlamıştır ve bayileriyle bir bütün olarak çalışmaktadır. ETA'nın Anadolu genelinde yaygın bir bayi teşkilatı bulunmaktadır. ETA'nın iki kademeli bayilik sistemine kabul edilen bayilerde sıkı hizmet kalitesi şartları gözetilir. ETA, Türkiye çapında ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde 1000'i aşkın bayii aracılığıyla müşterilerine satış ve destek hizmeti vermeye devam etmektedir.

ETA'NIN EĞİTİME KATKISI

Kuruluşundan bu yana eğitim kurumlarına verdiği ücretsiz eğitim ve destek ile bilgisayarlı muhasebe alanında yetişmiş eleman sağlanmasına katkıda bulunmaktadır. Ücretsiz eğitimleri, eğitim setleri, DVD'leri ve eğitim yayınları ile eğitimlerin en verimli şekilde gerçekleşmesini sağlamayı görev kabul etmektedir. ETA Programları ile tanışan öğrenciler, iş yaşamlarında Türkiye'nin en yaygın programını kullanmayı tercih etmektedir.

NEDEN ETA?

ETA Bilgisayar, büyük önem verdiği müşteri memnuniyetinin ve popülaritesinin bir tesadüf eseri olmadığını yıllar boyunca ispatlamıştır. Müşterilerini yakından takip eden ve ihtiyaçlarını karşılayan ETA, niye tercih edildiğini araştırmakta ve bu yönlerini daha da geliştirmeyi bir görev kabul etmektedir. ETA müşterileri ve bayileri birçok farklı nedenden dolayı ETA'yı tercih ettiklerini ifade etmektedirler. Kurumsal destek ve güvence, satış sonrası hizmet, ücretsiz telefon desteği, ETA Asistan ile online destek, ücretsiz eğitimler ve seminerler, geniş bayi ağı, uygun fiyatlar, pratik kullanım, modüller arası entegrasyon, sağlam altyapı ve veri güvenliği gibi avantajlar, ETA Programlarının tercih edilmesindeki başlıca etkenlerdir.